Question en attente de réponse
je beneficie d'un mois gratuit mais j'ai une facture à payer?
pourquoi j'ai une facture à payer alors que je beneficie du premier mois gratuit?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Sabrina,
Après analyse de votre dossier je vous confirme que le code promotionnel afin que vous puissiez bénéficier d'un mois de forfait offert a bien été appliqué.
La première facture ne correspond pas à un mois complet. Afin que vous puissiez bénéficier d'un mois complet de forfait offert, ce type de remise ne s'applique que sur le deuxième facture qui correspond à un mois complet de facturation.
Je vous remercie pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
SABRINA a posé une nouvelle question
-