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debloquer Option Internationale (avec WEB)?

GUILLAUME C.
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Bonjour,
je suis a l etranger, et je ne peux pas passer d appel: j ai lu sur le forum qu il faut cocher l option Option Internationale (avec WEB) dans mes options et forfaits, mais cette option n existe tout simplement pas dans mon espace personnel: pouvez activer cette option Option Internationale (avec WEB) pour moi svp?

Cordialement,

Guillaume

Réponse

Bonjour Guillaume,

Je vous confirme la mise en place de l'option internationale avec web. L'activation est gratuite et peut prendre entre 2h et 24h.

Une fois ce délai passé, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Je vous rappelle que les communications passées vers et depuis l'étranger seront facturées en hors-forfait selon la brochure tarifaire.

Je vous invite à désactiver l'itinérance des données sur votre mobile afin d'éviter des facturations liées à la connection internet. Je vous invite à privilégier le wifi qui est gratuit.

De plus, si vous n'avez pas mis en place de mot de passe sur votre répondeur lorsque vous étiez en France, vous ne pourrez pas le consulter. Dans le cas contraire, les appels vers le répondeur seront facturés au prix d'un appel vers la France.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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