Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mms iPhone 5C ?

EMELINE L.
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EMELINE L.

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points

Bonjour suite à un changement d'offre j'ai recu ma nouvelle carte sim et depuis je n'arrive pas à paramétrer mon iPhone 5C pour les Mms en suivant votre aide . La version de l'iPhone est actuellement IOS 9.2.1 donc en suivant votre aide pour IOS 8 nous ne pouvons pas accédez au petit 3 " réseau de données cellulaires"
Que faire?
Par contre internet fonctionne .

Cordialement.
Merci d'avance .

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Bonjour Emeline,

Votre demande d'assistance pour la fonction MMS est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
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Bonjour Emeline,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
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Bonjour Emeline,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 03/03/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance pour les MMS dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au message privé.

Bon après-midi,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
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Bonjour Emeline,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à répondre via ce fil discussion pour vous apporter une solution.

Bon Week-End,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
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Bonjour Emeline,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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