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Question en attente de réponse

j'ai un Samsung s4 , mon tel est bien paramétré sur du 4G, mon forfait est 4G et pourtant je n'ai jamais été en 4G,?

ANTONIO S.
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ANTONIO S.

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j'ai un Samsung s4 , mon tel est bien paramétré sur du 4G, mon forfait est 4G et pourtant je n'ai jamais été en 4G, dans mon portable

Réponses

Bonjour Antonio,

Votre demande d'assistance pour accéder au réseau 4G est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Antonio,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Antonio,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 29/02/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au message privé que je vous ai transmis.

Bon après-midi,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Antonio,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 29/02/2016.

Je vous invite à me répondre en message privé.

Bon après-midi et à très vite,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Antonio,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé une solution pour accéder à la 4G.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Merci et à bientôt,

Très bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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