Question en attente de réponse
internet car on m'a offert un telephone tablette et ma puce ne me donne pas droit a internet
Bonjour voilà on m'a offert une tablette téléphone et quand je met ma puce de mon portable je ne peux pas me connecter à internet ??? Que dois je faire?
Réponses
Bonjour Sophie,
L'appareil que vous utilisez nécessite un paramétrage pour accéder à Internet.
Je vous propose de vous guider pour effectuer ces manipulations.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de l’adresse e-mail que vous avez communiqué lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Si vous ne retrouvez pas l’e-mail dans votre boite de réception, je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sophie,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 1er Mars 2016. Afin de traiter votre demande de paramétrage dans les plus brefs délais, je vous invite à répondre à l'e-mail que je vous ai envoyé sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée !
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sophie,
Je n'ai pas de retour de votre part. Après analyse de votre dossier, je constate des connexions internet sur la ligne.
Je suppose que l'anomalie est résolue, n'hésitez pas à revenir vers nous dans le cas contraire.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée !
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Conservation de la ligne titulaire décédé
1ÈRE QUESTION : Mon conjoint est titulaire de la ligne que ma fille utilise. Mon conjoint décède. On me demande d'envoyer RIB, copie de mon passeport et ACTE DE DÉCÈS pour me... -
demande d’activation de mon offre 14GO dans les DOM TOM
Bonjour, je suis en Martinique dans mon offre j’ai droit à 14 Go mon numéro est 0651661579 je n’arrive pas à recevoir ni les communications ni internet, je vous prie de les...
-
