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Erreur de trasaction

LOIS P.
LOIS P.

LOIS P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjours,je vient tout juste de m'acheter un téléphone(changement de mobile)sur le site, tout c'est déroulé normalement ,le paiement a été effectué et accepté par la banque ,j'ai reçu le mail de confirmation du ticket récapitulatif de paiement puis une page Auchan télécom s'est ouverte en disant qu'une erreur était survenue.Que dois-je faire?

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lois,

Je constate qu'un incident est survenu lors de la validation du paiement ce qui a engendré l'annulation complète de la commande.
Je vous invite à renouveler la manipulation afin de mettre à nouveau votre commande en place.
Toutes fois, assurez-vous de disposer d'une carte bancaire qui vous permet de payer par internet avec, car la commande a été annulée pour une anomalie liée à cette dernière.

Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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