Question en attente de réponse
L'option "100 Mo en UE et DOM" ne fonctionne pas en Espagne ?
j'ai souscrit à l'option "100 Mo en UE et DOM" mais il était impossible de l'utiliser lors de mon voyage en Espagne !
J'ai bel et bien essayer les points d'accès de différents opérateurs locaux sans succès !!
du coup j'ai payé cette option deux mois pour un service qui fonctionne pas !
Réponse
Bonjour Khalid,
J'ai mis en place un geste commercial du montant des facturations de l'option. Le montant vous a été communiqué par SMS.
En cas de dysfonctionnement d'une option voyage, vous pouvez joindre nos services depuis l'étranger au +339 69 360 200, de préférence d'un autre poste que votre mobile et en ayant le téléphone à portée de main.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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