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Problème réseau depuis plus de 15 jours?

VANESSA B.
VANESSA B.

VANESSA B.

Niveau
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Bonjour, cela fait 15 jours que je su!s injoignable sur mon mobile. Je vous ai contacté 2 fois, vous m'avez fait passer de bouygues à Sfr mais rien de marche. C'est une galère...Le tel a fonctionné sur vodafone it lorsque j'étais en italie mais depuis mon retour en France ne marche pas. J'ai tenté le passage en automatique puis manuel comme vous m'avez expliqué bref je pète les plombs. Merci de m'aider
Bien à vous

Réponses

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
De ce fait, je vous invite à bien vouloir continuer cette discussion en privé via l’e-mail renseigné sur votre profil lors de la souscription.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Suite à notre entretien téléphonique, j'ai pu vous mettre en relation avec le Service Technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

En vous remerciant de votre confiance,
Je vous souhaite une excellente journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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