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je n'arrive plus a passer les appelles et sms sont bloquer pourquoi ? merci

NORA M.
NORA M.

NORA M.

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aider moi svp

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

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7
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points
Equipe

Bonjour Nora,

Je constate sur votre ligne que cette dernière s'est suspendue de manière automatique car le dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. De ce fait et pour un traitement plus rapide de votre demande, je vous invite à nous faire parvenir par mail une copie recto-verso de votre pièce d'identité, le mandat de prélèvement signé manuscritement ainsi qu'une copie de votre RIB s'il vous plaît. Vous pouvez envoyer le tout à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com

Une fois votre envoi effectué, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse remettre votre ligne en service s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Nora,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, je vous invite à à nous faire parvenir par mail une copie recto-verso de votre pièce d'identité, le mandat de prélèvement signé manuscritement ainsi qu'une copie de votre RIB s'il vous plaît. Vous pouvez envoyer le tout à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com

Une fois votre envoi effectué, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse remettre votre ligne en service s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Nora,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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