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Carte sim pas activée ?!

KEVIN C.
KEVIN C.

KEVIN C.

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Ma carte sim devait s'activer aujourd'hui mais quand je l'insère dans mon téléphone ça m'affiche "aucun réseau" donc je suppose qu'elle ne s'est pas activée. Quand cela sera fait ?

Réponses

Bonjour Kévin,

Je constate que la migration vers votre nouveau forfait est prévu pour aujourd'hui.

Aussi, le changement étant en cours, je vous invite à patienter un délai de 24h et d'insérer votre nouvelle carte SIM.

A noter que cette carte SIM s'activera automatiquement.

Si l'anomalie persiste, il suffira de revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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KEVIN C.
KEVIN C.

KEVIN C.

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Par contre je crois qu'il y a un soucis parce que ça m'affiche un forfait à 19,99 pour le Prompto 4G donc d'accord, et avec la réduction pour détenteur de carte bancaire crédit mutuel je passe à : -381,01 euros.... Là est le soucis.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Kévin,

Je vous rassure, après vérification votre forfait est bien à 19.99 € - la réduction carte bancaire.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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