Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de MMS malgrè les paramètrages

ALEXANDRE J.
ALEXANDRE J.

ALEXANDRE J.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Malgrè le paramètrage des APN, je n'ai pas possibilité d'envoyer/recevoir des MMS.

J'ai suivi les indications des FAQ, pour faire le paramètrage Web et MMS .

Le web fonctionne, mais pas les MMS .

Telephone: Samsung note

Réponses

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Une vérification de vos paramétrages est nécessaire.
Je vous propose de continuer cette conversation en privé par le biais de l'adresse e-mail renseignée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 1er mars 2016. Afin de traiter votre demande de paramétrage MMS dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à l’e-mail que je vous ai envoyé sur l’adresse utilisée pour votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
19401 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Alexandre,

Votre demande d'assistance a été prise en charge par le Service Technique.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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