Question en attente de réponse
Portabilite et puce toujours effective ?
Bonjour
J'ai effectué une portabilite vers un nouveau opérateur mais ma puce njr mobile fonctionne toujours pourquoi?
La résiliation a t elle bien été faite ?
Le montant du reste de la facture sera calculé comment?
Réponse
Bonjour Myriam,
La portablité de votre ligne a été faite hier le 29/02. Cela peut prendre 24 heures pour que tous les services soient effectifs chez le nouvel opérateur.
Ajourd'hui, je vous confirme que votre ligne est bien résiliée. La facture de clôture sera envoyée automatiquement à votre domicile, elle sera calculée au prorata des jours non utilisés concernant le mois allant du 12/02 au 12/03.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation voix premium pour mes lignes
Bonjour, Pourriez-vous activer l’option voix premium appels wifi pour mes 2 lignes rapidement ? Merci Bien à vous -
questions/3297497-iphone-12-pro-max-ios-17-2-1-ne-capte-pas-la-4g-pourtant-configuree
Vous avez vainement répondu à ma question il y a 3 mois Mon point d’accès était déjà fnetnrj… je n’ai toujours pas accès à la 4G… en aucun lieu (je me déplace beaucoup) -
Changer de numéro car signalé comme spam possible
Bonjour Je souhaite à nouveau changer de numéro car celui que vous venez de m'attribuer a été identifié comme possible spam par le portable d'une amie. Merci de faire le...
-
-
