Question en attente de réponse
Message systématique quand on me tél "SFR Bonjour, MSC Gateway Valenton 21". Comment faire pour me joindre à nouveau ?
Samsung A5 que je viens de recevoir. Personne ne sait m'appeler. Ils tombent directement sur ce message bizarre
Réponses
Bonjour Séverine,
Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, pouvez-vous m’indiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, svp ?
Votre forfait dispose d'une assistance téléphonique, vous avez également la possibilité de contacter le Service Client au 09 69 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8H à 22H.
Lors de votre appel téléphonique n'oubliez pas d'appeler depuis une autre ligne en conservant votre mobile à portée de main.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Séverine,
Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Séverine,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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