Question en attente de réponse
Facture non disponible?
Bonjour, mon comptable me demande ma facture de janvier 2015 et elle n'est plus disponible dans mon espace client. Pouvez vous me la transmettre par mail?
Réponses
Bonjour Natacha,
Votre demande d’envoi de la facture du mois de Janvier 2015 est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous ai envoyé un e-mail sur l’adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables », il s’y trouve peut-être.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Natacha,
Suite à notre échange par message privé, je vous ai envoyé par e-mail votre facture du mois de Janvier 2015.
Vous réceptionnerez ce document sous un délai de 24 heures. L’envoi du duplicata est gratuit et envoyé au payeur de la ligne. Vous pourrez imprimer cette facture une fois celle-ci reçue, et continuer à retrouver vos dernières factures sur l’Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à la communauté et poser d’autres questions.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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