Question en attente de réponse
Partage de connexion disparu ?
Madame, Monsieur,
Suite à une réinitialisation de mon IPhone, je n'ai plus accès au partage de connexion. Celui-ci demande à être configuré et m'envoi sur une page WAP Orange.
Je suis titulaire d'un abonnement (forfait Prompto 5Go) permettant le partage de connexion et il était parfaitement accessible jusqu'à réinitialisation du téléphone. Cette réinitialisation est intervenue dans le cadre d'un échange avec les techniciens d'APPLE.
D'avance merci pour votre retour,
Cordialement
Réponses
Bonjour Baptiste,
Je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
De ce fait, je vous invite à bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte e-mail.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Baptiste,
Suite à nos conversations en message privé, nous avons pu trouver une solution à votre demande de partage de connexion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je suis hors forfait avec juste 3G de consommé sur 30G? j'ai déjà 9€ de hors forfait avec un sms d'alerte!!
je souhaiterais comprendre pourquoi j'ai du hors forfait car impossible d'avoir une explication sur mon espace client. Merci -
Bonjour, je part vivre en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ?
Je vais m'installer en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ? -
Pourquoi la ligne de mon fils +33 7 81 94 39 08 est elle suspendue. Il vient d’arriver en Espagne et c’est très urgent
Il vient d’arriver’ j’ai activé son option et changer son adresse mail et depuis sur mon espace client apparaît le statut suspendue Pouvez-vous débloquer la situation au plus...
-
