Cette question a été résolue
Réseau SFR défaillant à mon domicile, est-il possible de bénéficier du réseau Orange avec un forfait woot 3go?
Bonjour, je suis client numericable sfr (box + mobile), la fibre marche du tonnerre mais le débit du réseau SFR 4G est vraiment feiblard à mon domicile et sur mon lieu de travail avec des pertes sans cesse de réseau ou en basculant sans cesse sur H/H+/4g.
M'étant renseigné sur divers forums il serait possible de vous demander l'octroi du réseau orange avec mon futur forfait NRJ woot 3go.
Est-ce vrai? si oui je souscrit votre offre
Bonjour Arnaud,
En effet, nous utilisons les trois réseaux Orange, Bouygues et SFR. En cas de défaut de couverture sur le domicile, vous pouvez nous contacter pour demander de basculer vers un autre réseau. Cet acte est gratuit, non engageant et le changement de réseau est effectif sous un délai maximum de deux heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
82% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai demandé la portabilité de mon numéro mais j'ai eu un nouveau numéro, ça me bloque de partout
J'ai demandé une portabilité de mon numéro mais j'ai eu un autre numéro et j'ai rien reçu pour explication Ça me bloque parce que tout mes comptes sont lié à mon ancien numéro... -
je n ai pas acces a mon forfait internet
je suis un nouveau client NRJmobile j ai un ancien tel SAMSUNG J1 j ai activé ma ligne je peux passer les appels mais je n ai pas accees a mon forfait internet je ne peux... -
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués je comprends pas et impossible d’agir sur ce point par mon téléphone Pouvez-vous intervenir ?
-
