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Facture prélevé deux fois et facture surélevé ?
Bonjour à tous !
Je vous explique une partie du soucis (car en plus de ça, je n'ai pas de réseau, aucun). Ce mois-ci j'ai été prélevé 2 fois, je ne comprends pas pourquoi.
De plus, on me prélève entre 14 et 17€ alors que je suis censé payer 10€ par mois car cela ne fait que 3 mois que je suis inscrit chez vous (il me reste encore 9 mois d'offre promotionnel normalement). J'aimerai comprendre tout ça.
Cordialement
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nous avons des contrats a 5 et 2 euros et nous nous retrouvoons ce mois la a 6e99 et 3e99 peut on savoir pourquoi merci
comment ca se fait que nous ayons 1e99 de plus sur la facture -
Pourquoi ce hors forfait
Je ne comprends pas le hors forfait alors que je suis a Guernesey -
Pourquoi cette augmentation...il était stipule que mon forfait ne changerait pas
Lorsque j'ai signé mon engagement il était stipule que j'aurais à payer 7,98€ sans augmentation !!!...Le contrat n'est pas respecté...
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