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mobile bloqué pour cause?

PAULO D.
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bonjour j'ai essayer de mettre ma puce sur un autre portable comme vs me l'aviez demandé ,mais rien ne fonctionne ;je pense qu'il faudrait me renvoyer une puce car sa fait prés de 1 mois que mon fils ne peut pas utilisé son portable merci

Réponse

Bonjour Paulo,

Je vous invite à commander une nouvelle carte SIM gratuite en effectuant la procédure suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Le délai de livraison est de 48 à 72h ouvrées plus les délais postaux. Je vous invite à l'activer dès réception sur votre espace client ou via notre Serveur vocal. Le délai d'activation est de 24h maximum en effectuant des redémarrages réguliers du mobile (Elle peut être active bien avant la fin de ce délai).

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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