Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Mon téléphone a plusieurs problèmes et est encore sous garantie, puis-je le faire réparer ou en avoir un autre ?

CHLOE G.
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Samsung Galaxy S4 Mini

Réponses

Chloé G.
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Equipe

Bonjour Chloé,

Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous me préciser quel(s) type(s) d'anomalies rencontrez-vous sur votre Samsung Galaxy S4 mini ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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CHLOE G.
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Lorsque je met de la musique sans casque, je suis ensuite obligée de le redémarrer pour pouvoir téléphoner, les leds des touches ne fonctionnent plus, et la touche retour ne réagit presque plus. Il s'éteint parfois sans raison et batterie qui était alors pleine se retrouve totalement vide. J'ai également de très gros problèmes de réseau, et le service technique m'a dit que cela venait certainement du téléphone aussi.

Chloé G.
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Chloé G.

Niveau
5
20100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chloé,

Merci pour votre retour et les précisions concernant les anomalies liées à votre Samsung.
Je souhaite vous joindre afin de mettre en place une assistance technique pour votre mobile.
De ce fait, je vous invite à continuer cette discussion en privé via la boite e-mail renseignée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile afin d’obtenir des informations complémentaires.
N’hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Très bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Chloé,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai la semaine prochaine.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour, mes disponibilités sont la semaine à partir de 18h et le week-end à partir de 14h. Cordialement

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