Assistance Mobile

Question en attente de réponse

changement coordonnees

PATRICIA C.
PATRICIA C.

PATRICIA C.

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Bonjour
je voudrais changer mes coordonnées personnelles, suite à un déménagement, mais comme la case departement de naissances est vérouillée, je ne peux pas la renseigner.
Je voulais acheter un nouveau téléphone et changer mon forfait, pouvez vous m'aider a remplir cette case. Au téléphone on m'a gentiment dit que vu mon forfait il ne pouvais pas m'aider Patricia

Réponses

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

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Equipe

Bonjour Patricia,

Afin de répondre à votre demande, je vais vous envoyer un message en privé par le biais de l'adresse e-mail renseignée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail, je vous invite à consulter vos dossiers "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Rachel H.
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Rachel H.

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Equipe

Bonjour Patricia,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 1er Mars 2016. Afin de traiter votre demande de modification de voqs coordonnées dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à l’e-mail que je vous ai envoyé sur l’adresse utilisée pour votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Rachel H.
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Equipe

Bonjour Patricia,

Suite à nos échanges en privé, nous avons pu mettre à jour vos coordonnées.

En vous remerciant de votre confiance,
Je vous souhaite une excellente journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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