Question en attente de réponse
changement coordonnees
Bonjour
je voudrais changer mes coordonnées personnelles, suite à un déménagement, mais comme la case departement de naissances est vérouillée, je ne peux pas la renseigner.
Je voulais acheter un nouveau téléphone et changer mon forfait, pouvez vous m'aider a remplir cette case. Au téléphone on m'a gentiment dit que vu mon forfait il ne pouvais pas m'aider Patricia
Réponses
Bonjour Patricia,
Afin de répondre à votre demande, je vais vous envoyer un message en privé par le biais de l'adresse e-mail renseignée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail, je vous invite à consulter vos dossiers "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Patricia,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 1er Mars 2016. Afin de traiter votre demande de modification de voqs coordonnées dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à l’e-mail que je vous ai envoyé sur l’adresse utilisée pour votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Patricia,
Suite à nos échanges en privé, nous avons pu mettre à jour vos coordonnées.
En vous remerciant de votre confiance,
Je vous souhaite une excellente journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas encore reçu carte sim
Bonjour j'ai commande un carte sim 6 th avril. Moi pas encore reçu ma carte... -
Je n'ai aucun service hors de France, je suis désormais en Italie.
Bonjour Je suis parti en vacances en Italie et je n'ai pas de service mobile. Dès que je quitte la France, mon téléphone ne peut se connecter à aucun réseau italien. -
Je ne reçois toujours pas les mms du réseau Orange
Bonjour, depuis l'activation de ma carte sim je ne reçois plus les mms de mon mari qui est chez Orange. J'ai paramétré manuellement le point d'accès NRJMMS comme préconisé dans...
-
-
