Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème double sim opérateur différent ?

MARTINE C.
MARTINE C.

MARTINE C.

Niveau
0
5 / 100
points

Ma deuxième SIM est professionnelle de SFR, mon téléphone ne la reconnaît pas. Que faire ?

Réponses

Bonjour Martine,

Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes :

-la marque et le modèle du mobile utilisé
-le message d'erreur rencontré

Je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Martine,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 1er Mars 2016. Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à l’e-mail que je vous ai envoyé sur l’adresse utilisée pour votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Martine,

Je n'ai pas reçu de réponse à mon message du 1er Mars.
Cependant, je constate sur votre dossier qu'une réponse vous a été apportée par notre Service Technique suite à un appel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile

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