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Question en attente de réponse
malgré le paramétrage de mon Lumia 550 je ne peux toujours pas envoyer de mms et aller sur le web sans être connectée au wifi. Pouvez vous m'aider? merci
Réponses
Bonjour Elodie,
Afin de résoudre votre incident de connexion et de MMS, je souhaite vous joindre afin de pouvoir effectuer des vérifications sur votre mobile.
De ce fait, je vous invite à bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte e-mail.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse au message que je vous ai envoyé en privé afin de pouvoir prendre contact avec vous.
Je vous invite à vérifier votre boîte e-mail ainsi que les dossiers "Spam" ou "courrier indésirable".
Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
Suite à nos échanges en privé, vous m'indiquez avoir réussi le paramétrage de votre mobile.
Je vous remercie de votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question mais aussi pour y apporter votre contribution.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour jai egalement un probleme de mms avec mon microsoft lumia 550 sous windows phone 10, meme apres avoir configuré lapn mms je ne peux recevoir ny envoyer de sms ! que faire ?????
Bonjour Manuel,
L'incident a été signalé auprès de notre réseau. Celui-ci empêche l'envoi et la réception des MMS avec les modèles Lumia. Nos équipes techniques interviennent afin de résoudre l’anomalie. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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