Question en attente de réponse
J'ai changé de mobile et j'ai choisi sur votre site le galaxy A5 2016 je n'ai pas reçu le 2016. Comment cela se fait-il?
j'ai reçu le galaxy A5 et non pas le 2016. Le 2016 ne fait pas le même poids, n'a pas la même autonomie etc.... d'après le descriptif sur la boîte ce n'est pas la version 2016!!! et bien sûr sur les factures vous ne préciser pas que c'est 2016 alors que sur le site internet il est vendu comme la version 2016! MERCI
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 7755 / 12000
- points
Bonjour Delphine,
Nous ne commercialisons pas encore le Samsung Galaxy A5 2016. Cependant, nous commercialisons le Samsung Galaxy A3 2016.
Il est donc normal que vous ayez reçu le Samsung Galaxy A5. Le site internet ne fait pas mention du "2016" pour ce mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Malik, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai un soucis avec les messages je ne peut pas les envoyer
Aucun moyen d'envoyer un... -
Pourquoi j'ai toujours pas reçu ma carte
Bonjour monsieur madame je vous envoie ce message pour savoir ou elle est ma carte SIM qué ça fait deja 8 ou 9 mois que j'ai pas utilisé ou vlus vous me dit que vous l'avez reçu... -
Bonjour, je vous écrire pour ma carte SIM
à partir aujourd’hui matin ma carte fonctionne plus
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 7755 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
DELPHINE a posé une nouvelle question
-