Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Changement de carte sim mais pas du même opérateur. pas de reseau chez moi, que faire?

tony A.
tony A.

tony A.

Niveau
0
1 / 100
point

numero IMEI: 35************** je suis chez nrj mobile

Réponses

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Tony,

Le numéro de ligne renseigné dans votre profil n'est pas référencé chez nous.
Je vous invite à renseigner dans votre profil le numéro de la ligne abonnée. Une fois l'information complétée, pouvez-vous m'en informer via ce fil de discussion s'il-vous-plaît ?

En vous remerciant par avance,
Je vous souhaite une bonne soirée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Tony,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du1er Mars 2016. Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à l’e-mail que je vous ai envoyé sur l’adresse utilisée pour votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
En attendant votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Tony,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du1er Mars 2016. Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à l’e-mail que je vous ai envoyé sur l’adresse utilisée pour votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

En attendant votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Tony,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 3 Mars 2016. Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à l’e-mail que je vous ai envoyé sur l’adresse utilisée pour votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Le numéro de ligne renseigné dans votre profil n'étant pas référencé chez nous.
Je vous invite à renseigner dans votre profil le numéro de la ligne abonnée. Une fois l'information complétée, pouvez-vous m'en informer via ce fil de discussion s'il-vous-plaît ?

En attendant votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Tony,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?