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Question en attente de réponse

Bonjour, mon téléphone envoi plusieurs fois le même message à mes destinataires. Comment remédier à ce problème ? Merci

LENA L.
LENA L.

LENA L.

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Archos 50E Helium 4g

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Lena,

Dans un premier temps, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction du résultat, il suffira de revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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