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Question en attente de réponse

Comment appeler depuis UK en france avec le forfait special ?

JULIEN O.
JULIEN O.

JULIEN O.

Niveau
0
16 / 100
points

Vous m'avez répondu a coté et ma fille ne peut toujours pas appeler depuis l'angleterre malgré le forfait. vous indiquez qu'un mail a été envoyé pour continuer en privé mais pas du tout et rien dans les spams. Donc pas de réponse personne ne me contact c'est l'enfer chez vous pas de hotline rien du tout je souhaite le remboursement ou que quelqu'un me contact en plus une réponse avec quasiment 17h de délai c'est n'importe quoi

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Comme je vous l'avais précisé, votre offre n'inclut pas de Service Client téléphonique. Toutefois, nous restons à votre disposition sur l'Assistance Mobile pour répondre à toutes vos questions.

Nous avons effectivement pris connaissance de vos messages et je vous ai répondu sur un autre fil de discussion. Je vous invite par conséquent à continuer cette conversation sur ce fil en cliquant sur ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1064483-passer-appel-angleterre
Je vous invite également à ne pas ouvrir de nouveaux fils pour cette demande afin de faciliter les échanges.

Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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