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Question en attente de réponse

Mise en ligne du formulaire de changement du titulaire de la ligne ?

GWÉNAËLLE G.
GWÉNAËLLE G.

GWÉNAËLLE G.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, Serait-il possible de mettre le lien sur le formulaire à remplir pour effectuer le changement de titulaire de la ligne de téléphonie mobile ? En effet, dans mon cas, la ligne a été ouverte pour mon épouse, à mon nom sur mon compte. Merci?. Etienne

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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isabelle L.
isabelle L.

isabelle L.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour ja i renvoyé le formulaire complété avec pièces justificatives début aout 2015. le changement a été fait concernant le compte bancaire mais pas en ce qui concerne le nom du titulaire.

URRRGGEENNNTTTT !!!!

GWÉNAËLLE G.
GWÉNAËLLE G.

GWÉNAËLLE G.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Nadège M. Merci d'avoir pris le temps de répondre à ma question.Votre réponse ne m'apporte pas vraiment d'aide. Avec mon adresse mail, je vais .... où pour poursuivre notre échange personnalisé ? Avec mes remerciements, Etienne
PS Merci à Isabelle pour son message.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Etienne,

Afin de pouvoir visualiser et répondre aux messages privés, il est nécessaire que dans votre profil vous cochiez que vous autorisez à recevoir des messages privés.
Cependant, la modification est en place, vous êtes bien le titulaire et payeur de la ligne.
Je vous invite à consulter votre espace client afin de constater la modification.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Après analyse de la ligne, il y a uniquement un changement de payeur, qui a été mis en place.
Si vous souhaitez devenir le titulaire de cette ligne, je vous invite à demander au titulaire de la ligne a posté sa demande sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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ANGÉLIQUE C.
ANGÉLIQUE C.

ANGÉLIQUE C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjours je me permet de vous envoyer ce message car je voudrais changer de titulaire de la ligne et la lettre a mon nom car la cet mon copain qui le payer car cet a son nom mais je ne cet pas quoi faire pour pouvoir la mettre a mon nom si vous pourrais m aider sa serré vraiment gentille de votre par merci beaucoup d avance

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Angélique,

Si vous souhaitez devenir le titualire et payeur de la ligne que vous utilisez, la demande doit être effectuée par le titulaire actuel de la ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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JEAN YVES L.
JEAN YVES L.

JEAN YVES L.

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0
11 / 100
points

bonjour, je ne trouve pas le formulaire à compléter pour changer le titulaire de ma ligne (sans changement de coordonnées bancaire).
merci de votre réponse c'est assez urgent

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Yves,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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