Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Commande...?

MARGAUX L.
MARGAUX L.

MARGAUX L.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Concernant les délais de livraison, sur votre site il est bien indiqué 72h pour la livraison. Ce que je comprends, c'est qu'à partir du moment ou je commande mon mobile sera chez moi en 72h. Commandé le dimanche 28, je mattends à le recevoir le 2 mars, ce qui fait 72H. Sans réponse depuis dimanche j'ai contacté le mardi 1er mars le service client qui m'a indiqué que mon mobile était bien expédié, je n'ai à ce jour toujours pas de numéro de suivi de colis, pourriez-vous me le transmettre puisque mon mobile est censé être expédié? Je vous en remercie d'avance. Cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Margaux,

Le délai de réception de votre commande est de 48 à 72h ouvrées + les délais postaux.
Votre commande a été expédiée ce jour, vous avez reçu un sms vous le confirmant.
Je vous ai envoyé en privé le lien pour suivre votre colis.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?