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Commande...?

MARGAUX L.
MARGAUX L.

MARGAUX L.

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points

Bonjour,

Concernant les délais de livraison, sur votre site il est bien indiqué 72h pour la livraison. Ce que je comprends, c'est qu'à partir du moment ou je commande mon mobile sera chez moi en 72h. Commandé le dimanche 28, je mattends à le recevoir le 2 mars, ce qui fait 72H. Sans réponse depuis dimanche j'ai contacté le mardi 1er mars le service client qui m'a indiqué que mon mobile était bien expédié, je n'ai à ce jour toujours pas de numéro de suivi de colis, pourriez-vous me le transmettre puisque mon mobile est censé être expédié? Je vous en remercie d'avance. Cordialement

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Margaux,

Le délai de réception de votre commande est de 48 à 72h ouvrées + les délais postaux.
Votre commande a été expédiée ce jour, vous avez reçu un sms vous le confirmant.
Je vous ai envoyé en privé le lien pour suivre votre colis.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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