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Question en attente de réponse

Ma ligne est restreinte, comment le débloquer?

HATICE A.
HATICE A.

HATICE A.

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bonjour, ma ligne est restreinte depuis un moment, je n'arrive pas à appeler, envoyer des mails, et utiliser la 3G, en revanche je peux recevoir des appels et sms. J'ai tester la carte SIM sur un autre mobile, le résultat ne change pas. A ma connaissance il n'y a pas de problème dans les prélèvements.Pouvez vous me dire quel est le problème?

Réponse

Bonjour Hatice,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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