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Question en attente de réponse

J'ai commandé une pochette pour Samsung A3 le 23/02/2016,a ce jour je n'ai rien reçu?

CHRISTIAN T.
CHRISTIAN T.

CHRISTIAN T.

Niveau
0
8 / 100
points

le 23 02 2016 j'ai commandé une pochette pour galaxy A3. le réglement s'est fait par carte . A ce jour( le 02 03 2016 )je n'ai rien reçu?

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Votre commande accessoire avait été annulée. Nous avons rencontré un incident technique sur l'espace client concernant l'achat de mobile ou d'accessoire. Mais rassurez-vous, cette commande annulée ne vous sera pas prélevée.
Ce jour, votre conseiller bancaire nous a contacté afin de re valider cette commande. Votre conseiller bancaire l'a validé avec une expédition vers votre agence.

Le délai de livraison est de 48 h + les délais postaux.

Dès le lien colissimo disponible, vous aurez une information sur la page d'accueil de votre espace client.

Le paiement a été validé par prélèvement donc la commande sera prélevée sur la prochaine facture.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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