Question en attente de réponse
bonjour je souhaiterais annuler ma commande pouvez vous maider svp?
bonjour j'ai demander à changer d'opérateur (j'étais avant chez virgin mobile) en gardant mon ancien numéro, mais vous ne cessez de me contacter pour me dire que mon numéro actuel est déja en cours de rachat alors que je n'ai pas du tout contacter mon ancien opérateur ni fait aucune démarche auparavant pour cela; Je souhaite donc annuler ma commande et rester chez virgin car personne chez vous n'est capable de répondre à mes questions ni de m'aider.
Réponse
Bonjour Renaud,
Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme l'annulation de votre commande.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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