Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

lieu de reception?

MAUD L.
MAUD L.

MAUD L.

Niveau
1
110 / 750
points

bonjour je ne comprend aucunement que pour la livraison on me donne le crédit mutuel qui est a 50km en sachant que ce n est pas ma banque

Réponses

Bonjour Maud,

Si l'adresse de livraison de votre mobile n'est pas valide, je vous invite à répondre en privé afin de fournir une adresse correcte. L'adresse ne sera plus modifiable dès l'expédition du colis.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Maud,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bon après-midi,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Maud,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 2/03/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées sur le message privé.

Bon après-midi,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Maud,

Suite à votre appel hier, la commande de votre Wiko Rainbow Lite 4G et de l'étui folio noir a été validée avec un changement d'offre prévu le 15/04/2016.

Vous recevrez le colis dans un délai de 48h auquel s'ajoute de délai d'acheminement de la Poste.

Un lien vers le site Colissimo sera disponible dans la rubrique "Marque et vous" depuis votre Espace Client dès l'expédition.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bon Week-End,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MAUD L.
MAUD L.

MAUD L.

Niveau
1
110 / 750
points

toujours aucun suivi colis..... mon téléphone est censé être parti vendredi (réponse du service client au téléphone ce matin . service client lamentable et incompétent )

Bonsoir Maud,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1069066-reclamation-service-client

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?