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Question en attente de réponse

Désabonnement A tarot du soleil ??????????????????

CAROLINE D.
CAROLINE D.

CAROLINE D.

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J'ai reçu le 10 janvier un message qui m'informait que mon abonnement à tarot du soleil avait bien été pris en compte. Je n'y ai pas prêté attention car je n'ai rien souscrit du tout. Ce mois-ci, j'ai reçu ma facture avec un hors-forfait de 19.96 euros!!! je suis allée à la banque qui m'a dit de me désabonner via l'assistance mobile

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Caroline,

Après analyse de votre ligne, il semblerait que vous êtes abonnée à un service multimédia, voici plus d'infos via le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telecha...

Afin de vous désabonner à ce service si vous n'en avez pas l'utilité, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire. Je vais donc vous envoyer un message privé afin que vous puissiez me communiquer un numéro autre que votre mobile pour vous contacter.

Cordialement

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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