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Question en attente de réponse

Mauvais fonctionnement de mon téléphone , j'ai fait plusieurs fois le retrait de la carte sim sans succès

JACQUES L.
JACQUES L.

JACQUES L.

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Réponses

Bonjour Jacques,

Avez-vous noté des anomalies en particulier sur votre Samsung Galaxy Ace ?

Est-ce la carte SIM qui n'est pas détectée ? Si oui, avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Jacques,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 03/03/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :

  • Quels dysfonctionnements rencontrez-vous avec le mobile (réseau, logiciel, carte SIM) ?
  • Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile ?

Merci d'avance

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jacques,

Afin de traiter votre demande de commande de carte SIM dans les meilleurs délais, je vous ai envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jacques,

Suite à nos conversations en message privé, vous allez recevoir une nouvelle carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bon Week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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