Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Puis je accéder à mes factures de plus de 12 mois sans passer par le service client?

SEBASTIEN L.
SEBASTIEN L.

SEBASTIEN L.

Niveau
0
4 / 100
points

J'appelle le service client pour obtenir ma facture de janvier 2015 mais apparement c'est trop compliqué pour eux. Je souhaite simplement pouvoir accéder autrement aux factures plus anciennes

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55553 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Vous avez la possibilité de consulter vos 12 dernières factures sur votre espace client.

Si vous souhaitez accéder aux factures qui datent d'avant Masr 2015, il faut effectivement en faire la demande au Service Client par téléphone ou sur l'Assistance Mobile.

Je prends contact avec vous via votre adresse mail afin d'obtenir plus d'information.

Merci !

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?