Assistance Mobile

Question en attente de réponse

réseau indisponible ligne coupée. que se passe-t-il sur ma ligne ?

BECHIR N.
BECHIR N.

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depuis le 27/02 ma ligne est coupée et mon mobile indique réseau indisponible. que se passe-t-il sur ma ligne ? merci de me débloquer la situation

Réponse

Bonjour Bechir,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM et ce afin que vous puissiez bénéficier d'une couverture réseau optimale. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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