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Pouvez vous me confirmer mon changement de mobile ?
Bonjour j'ai effectué la démarche pour changer de mobile, un nokia xperia m4 aqua,
J'ai bien confirmé les informations pour le paiement mais je n'ai aucun suivi de commande, aucune confirmation...
Serait'il possible de savoir si c'est bien pris en compte ?
merci.
Bonjour Julien,
Je constate sur votre ligne que votre commande s'est automatiquement annulée car cette dernière n'a pas été définitivement confirmée. De ce fait, je vous invite à repasser votre commande sur votre Espace Client en vous assurant qu'elle soit bien validée. Si tel sera le cas, vous recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un mail si vous en avez renseigné un auprès de nos services.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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