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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas trouver l'option qui me permet appelé l'étranger ?

NABIL B.
NABIL B.

NABIL B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je veux pouvoir appelé l'étranger mais je n'arrive pas à activé l'option

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
7420 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nabil,

Afin de pouvoir appeler l’étranger, il est tout d'abord nécessaire d'activer l'option internationale. Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait selon la destination. Celle-ci n'étant pas active actuellement.

Il existe trois options internationales :

1. Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
2. Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
3. Option Internationale (sans aucune limitation WEB)

L'activation de cette option peut s'effectuer dans votre Espace Client sur le site « http://www.nrjmobile.fr » via la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options"

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2 heures et 24 heures : une fois ce délai passé, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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