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Pourquoi après avoir appliqué la réduction sur le forfait 10 ans 10 gigas, me refacturer 17 € sur les mois suivants?
Bonjour, J'ai un forfait 10 ans 10 gigas, j'ai du râler pour que vous appliquiez la réduction à 10 euros sur ma facture. Cela n'a duré qu'un mois, et je me rends compte que vous me prélevez à 17€. C'est une blague? Pourquoi est ce qu'on doit vous courir derrière pour des choses que vous promettez et n'appliquez pas? pourquoi?
Réponse
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Anonyme
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Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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