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Question en attente de réponse

Pourquoi après avoir appliqué la réduction sur le forfait 10 ans 10 gigas, me refacturer 17 € sur les mois suivants?

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

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Bonjour, J'ai un forfait 10 ans 10 gigas, j'ai du râler pour que vous appliquiez la réduction à 10 euros sur ma facture. Cela n'a duré qu'un mois, et je me rends compte que vous me prélevez à 17€. C'est une blague? Pourquoi est ce qu'on doit vous courir derrière pour des choses que vous promettez et n'appliquez pas? pourquoi?

Réponse

Bonjour David,

Votre demande est prise en charge sur le fil de discussion suivant:

http://www.assistance-mobile.com/questions/1026886-reduction-offre-promo-10-giga-10-euros-deuxieme-mois-affile

Je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessus afin d'accéder à la réponse apportée.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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