Bonjour Simon,
Après analyse de votre dossier, je ne constate aucune restriction de votre Espace Client concernant la consultation de vos factures. Pouvez-vous m'apporter plus de précisions sur l'incident que vous rencontrez ?
Sur votre Espace Client, l'accès à vos factures se fait dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures". Le format de vos factures étant au format PDF, je vous invite également à vérifier que l'outil que vous utilisez est capable d'ouvrir ce format.
Concernant votre demande d'envoi de vos factures par e-mail, je constate que vous êtes référencé comme étant l'utilisateur de la ligne. Je vous invite dès lors à vous rapprocher du titulaire de votre ligne qui doit en faire la demande.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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