Bonjour Sébastien,
Après analyse de votre dossier, je constate effectivement aucun usage sur votre ligne qui est pourtant bien activée.
Afin de traiter au mieux votre demande, j'ai besoin de vérifier avec vous vos coordonnées pour l'envoi d'une nouvelle carte Sim. A cet effet, je vous ai envoyé un message en privé par le biais de l'adresse e-mail que vous nous avez renseignée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", mon e-mail s'y trouvera peut-être.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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