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Question en attente de réponse

Je souhaite savoir la date de mise en service de ma nouvelle carte SIM ?

CHARLENE B.
CHARLENE B.

CHARLENE B.

Niveau
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point

J'ai changer de mobile et de forfait. Je ne retrouve pas le SMS me précisant la date de mise en service de ma nouvelle carte SIM. Quand vais je pouvoir l'utiliser dans mon nouveau téléphone.
Sur mon compte je ne vois pas apparaître mon changement de forfait et nouveau téléphone ?
Cordialement
Charlène

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Charlène,

Je vous informe que votre nouveau forfait va prendre effet le 12/03/2016. C'est à cette date (et dès que votre carte SIM actuelle ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre nouvelle carte SIM dans votre Samsung Galaxy S5 New.

De plus, je vous invite à patienter le temps que les modifications soient prises en compte sur votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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