Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je ne recois pas les mms à l'etranger ?

ROGER L.
ROGER L.

ROGER L.

Niveau
0
5 / 100
points

impossible de recevoir les MMS à l'etranger

Réponse

Bonjour Roger,

La réception d'un MMS génère une consommation de data pour le chargement de l'image.
Je constate que l'option internationale avec blocage web est activée sur votre ligne. Dans ce cas, l'accès à internet et aux MMS n'est pas possible depuis l'étranger.
Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier à nouveau cette option depuis votre Espace Client.
Pour plus d'informations à ce sujet je vous invite à consulter notre FAQ en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous souhaite une excellente journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?