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Question en attente de réponse

je ne peux pas recevoir les MMS, comment faire pour changer ça?

MEGHANN C.
MEGHANN C.

MEGHANN C.

Niveau
0
3 / 100
points

Je peux envoyer des mms mais pas les recevoir, pourquoi? Comment dois-je faire pour les recevoir à nouveau? Est-ce un problème de téléphone?

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14300 / 40000
points
Equipe

Bonjour Meghann,

Après analyse de votre dossier, je vous propose de vérifier les paramétrages internet puis les paramétrages MMS de votre mobile. Il se peut qu'un élément soit incorrect et vous empêche d'accéder à la réception de vos MMS.

Vous trouverez les étapes à suivre grâce à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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