Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

probleme MMS ; on m'a envoyé les codes en fin de matinée , et hier soir ça ne fonctionne plus

olivier & sabrina D.
olivier & sabrina D.

olivier & sabrina D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, J'ai répondu à votre enquete de satisfaction au début de l'année , j 'ai été appelé hier et nous avons regler le probleme MMS ; on m'a envoyé les codes en fin de matinée , et hier soir ça ne fonctionner PLUS !!!!!! je suis chez NRJ depuis plusieurs années et j'ai opté pour le forfait woot E 4h MAIS mes MMS ne fonctionne toujours pas malgrès le paramétrage des point d'accès ! sur mon wiko cink ... PAS de MMS ! Merci de me contacter au plus vite sinon je risque de changer d'opérateur. Cordialement

Réponses

Bonjour Olivier et Sabrina,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Olivier et Sabrina,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 3 mars.

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Olivier et Sabrina,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?