Bonjour Marie-Claire,
Afin de pouvoir vous aider concernant votre demande, je vous invite, dans un premier temps, à établir un premier diagnostic en suivant les étapes ci-dessous:
- Éteignez et rallumez votre mobile,
- Insérez votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste,
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.