Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi je n'arrive pas à avoir mon reseau sur ma nouvelle carte sim?

STEPHANIE G.
STEPHANIE G.

STEPHANIE G.

Niveau
1
102 / 750
points

changement de forfait, j'ai recu ma nouvelle carte SIM mais je n'a i pas de reseau

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
7390 / 12000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je constate que le changement de forfait est prévu pour aujourd'hui.
Aussi, le changement étant en cours, je vous invite à patienter un délai de 24 heures et d'insérer votre nouvelle carte SIM lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.
A noter que la nouvelle carte SIM s'activera automatiquement.

Si l'anomalie persiste, n’hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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