Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai changé de carte SIM et puis quelques contacts sauvegardés apparaissent comme appels inconnus que dois je faire?

ALEJANDRO R.
ALEJANDRO R.

ALEJANDRO R.

Niveau
0
3 / 100
points

Je possède un Iphone 4

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alejandro,

Suite à votre migration le 27/02/2016, l'option gratuite et comprise dans le forfait "présentation du numéro" s'est désactivée.

Je viens de remettre en place cette option sur votre ligne. Cela peut prendre maximum 24 heures mais l'option peut s'activer avant.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?