Cette question a été résolue
connexion impossible sur mon galaxy trend 3 g?pourqoui?
connexion impossible avec réseau C I C mobile ,pourquoi?
Bonjour Françoise,
Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous me préciser le type de dysfonctionnement que vous rencontrez en répondant à ce fil de discussion s'il-vous-plaît ?
La connexion impossible est-il lié à l'accès Internet ? Arrivez-vous à passer des appels ?
Dans les deux cas, après analyse de votre dossier, je ne constate aucune suspension de la ligne ni de limitation Internet. L'anomalie rencontrée est donc technique.
Si le dysfonctionnement rencontré concerne l'accès Internet, je vous invite à vérifier que les données mobiles sont bien activées.
Vous pouvez suivre la procédure indiquée dans le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/589292-parametrer-internet-samsung-galaxy-trend
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Françoise,
Je constate sur votre dossier de l'utilisation web et des communications. N'ayant pas eu de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n ai pas de connexion 4g au Portugal que lorsque je me connecte en Wi-Fi
Forfait Europe pourquoi pas de connection -
Révocation Prélèvement
Bonjour , Par erreur j’ai révoquer le mandat de prélèvement, est ce que je peux en recevoir un autre svp ? Merci... -
Compte bloqué entre propriétaire et utilisateur de la ligne. Impossible d'accéder aux factures
Mon mari a ouvert la ligne = il est le propriétaire Je suis l'utilisatrice. Problème = je veux la propriétaire ET l'utilisatrice, afin que les factures soient à mon nom. J'ai...
-
-
